Definirea problemei
Până la sfârşitul anului 2013, cetăţenii, firmele şi
administraţia centrală şi locală, vor beneficia în
permanenţă de un set definit de servicii e-Guvernare, puse
în practică în conformitate cu standarde clare, la un nivel
maxim de calitate şi de siguranţă, fiind asigurat un ritm
adecvat de creştere a numărului de utilizatori,
sustenabilitatea serviciilor, actualizarea acestora.
Calitatea serviciilor se referă în primul rând la utilizator: timpul necesar furnizării serviciului, diversitatea mijloacelor prin care serviciul este furnizat, uşurinţa cu care serviciul respectiv este identificat, încrederea în utilizarea serviciului electronic reprezintă indicatorii principali de evaluare.
Până la sfârşitul anului 2010 va fi finalizată implementarea întregului grup de servicii de bază care fac parte din eRomania, simultan fiind construit cadrul de dezvoltare sustenabilă a programului.
MCSI propune un nou concept de guvernare electronica – eRomania, bazat pe o viziune unitară de creare a unui sistem naţional coerent şi integrat pentru servicii publice online dedicate cetăţenilor, mediului de afaceri şi administraţiei centrale şi locale.
Fiecare cetăţean, indiferent dacă trăieşte în România sau peste graniţe, fiecare firmă sau utilizator guvernamental, va avea posibilitatea de a se informa, de a accesa serviciile publice sau de a soluţiona on-line orice problemă administrativă, în cea mai rapida şi favorabilă modalitate.
Serviciile electronice către cetăţeni şi firme vor fi organizate având în vedere, în primul rând, utilizatorul. În toate cazurile, reproiectarea proceselor care stau la baza serviciilor de e-Guvernare va fi obligatorie, înainte de automatizarea lor.
Simultan, legislaţia care acoperă domeniul e-Guvernării va fi armonizată astfel încât să permită servicii de calitate, fiind urmărită o politică naţională de creştere a calităţii infrastructurii de comunicaţii.
Viziunea legată de sistemul de e-Guvernare este aliniată cu strategia de dezvoltare a României, luând în considerare analizele făcute în Cadrul Naţional Strategic de Referinţă sau în Programele Operaţionale.
Calitatea serviciilor se referă în primul rând la utilizator: timpul necesar furnizării serviciului, diversitatea mijloacelor prin care serviciul este furnizat, uşurinţa cu care serviciul respectiv este identificat, încrederea în utilizarea serviciului electronic reprezintă indicatorii principali de evaluare.
Până la sfârşitul anului 2010 va fi finalizată implementarea întregului grup de servicii de bază care fac parte din eRomania, simultan fiind construit cadrul de dezvoltare sustenabilă a programului.
MCSI propune un nou concept de guvernare electronica – eRomania, bazat pe o viziune unitară de creare a unui sistem naţional coerent şi integrat pentru servicii publice online dedicate cetăţenilor, mediului de afaceri şi administraţiei centrale şi locale.
Fiecare cetăţean, indiferent dacă trăieşte în România sau peste graniţe, fiecare firmă sau utilizator guvernamental, va avea posibilitatea de a se informa, de a accesa serviciile publice sau de a soluţiona on-line orice problemă administrativă, în cea mai rapida şi favorabilă modalitate.
Serviciile electronice către cetăţeni şi firme vor fi organizate având în vedere, în primul rând, utilizatorul. În toate cazurile, reproiectarea proceselor care stau la baza serviciilor de e-Guvernare va fi obligatorie, înainte de automatizarea lor.
Simultan, legislaţia care acoperă domeniul e-Guvernării va fi armonizată astfel încât să permită servicii de calitate, fiind urmărită o politică naţională de creştere a calităţii infrastructurii de comunicaţii.
Viziunea legată de sistemul de e-Guvernare este aliniată cu strategia de dezvoltare a României, luând în considerare analizele făcute în Cadrul Naţional Strategic de Referinţă sau în Programele Operaţionale.
